Support
Hier vind je alle antwoorden op veel gestelde vragen over Dance Valley festival.
Algemeen
1. Wat is Dance Valley festival?
Dance Valley is een van de langstlopende dance festivals ter wereld en staat bekend om haar grote variatie van bekende artiesten, muziek en podia.
2. Wanneer vindt Dance Valley plaats?
De volgende editie vindt plaats op zaterdag 10 augustus 2024.
3. Waar vindt Dance Valley plaats?
Dance Valley vindt plaats in de Spaarnwoude, Velsen-Zuid. Navigatie-adres: Oostbroekerweg 1, 1981 LR, Velsen-Zuid
4. Wat is de minimum leeftijd van Dance Valley Festival?
De minimum leeftijd voor Dance Valley Festival is 18 jaar (leeftijd op de dag van het festival). Iedere bezoeker is verplicht om een geldig legitimatiebewijs bij zich te dragen en op verzoek te tonen.
Het FESTIVAL
1. Hoe laat gaan de deuren open van Dance Valley?
De deuren van het terrein gaan om 12:00 uur open.
2. Tot hoe laat kan ik Dance Valley betreden?
Dat is afhankelijk van het type ticket die je hebt aangeschaft.
Regulier ticket: 21h
Deluxe ticket: 20h
SLAM ticket: 18h.
Guest: 18h.
3. Hoe laat is Dance Valley Festival afgelopen?
Dance Valley Festival is om 23:00 uur afgelopen.
4. Hoe zit het met parkeren bij Dance Valley?
Hier vind je meer informatie over parkeren.
5. Zijn er lockers aanwezig bij Dance Valley?
Ja, er zijn voldoende lockers aanwezig op het festivalterrein.
6. Hoe koop ik eten en drinken op Dance Valley?
Gedurende het festival kan je betalen met tokens (munten). Deze zijn verkrijgbaar bij de speciale muntenkassa’s. Helaas zijn munten van voorgaande jaren niet meer geldig. Ook worden tickets en munten niet gerestitueerd.
7. Mag ik foto’s maken op Dance Valley?
Het is toegestaan om je (digitale) camera mee te nemen. Maak vooral veel foto’s en deel deze met ons via #DanceValley op Facebook, Twitter en Instagram. Professionele apparatuur voor foto’s en video’s is niet toegestaan.
8. Mag ik zelf eten of drinken meenemen?
Voor speciale diëten en allergieën (Bijv. glutenallergie) geldt dat u zelf uw eten en/of drinken mee mag nemen indien u hiervoor een doktersverklaring kunt laten zien. Voor de rest is het niet toegestaan en bieden wij een zeer gevarieerd aanbod van eten en drinken op het festival.
9. Zijn drugs toegestaan tijdens het festival?
Tijdens Dance Valley hanteren wij een ZERO TOLERANCE drugsbeleid. Zowel harddrugs als softdrugs zijn niet toegestaan op het festivalterrein.
TICKETS
1. Wat voor tickets zijn er verkrijgbaar voor Dance Valley?
Je vindt al onze ticketsoorten in onze officiele ticketshop.
2. Ik heb een ticket gekocht, maar ik heb ‘m niet ontvangen in mijn mailbox. Wat gaat er mis?
Om fraude en ongewilde kaarthandel tegen te gaan ontvang je je kaartje(s) pas in de periode vlak vóór het festival. Tot dat moment bevinden de kaartjes zich veilig in ons ticketsysteem. Uiteraard kunnen de kaartjes binnen ons systeem wel tussentijds overgezet worden op een andere naam, of worden doorverkocht, mocht dat nodig zijn.
3. Ik heb een verkeerd e-mail adres ingevuld en heb nu mijn tickets niet ontvangen. Wat nu?
Je kunt via de klantenservice je e-mail wijzigen.
4. Kunnen tickets ook gescand worden vanaf een mobiele telefoon?
Ja, het is mogelijk om tickets te scannen vanaf een mobiele telefoon. Houd er wel rekening mee dat de internet verbinding niet altijd even stabiel is, dus wij adviseren je om je ticket van tevoren te downloaden op je telefoon.
5. Is het mogelijk om de naam op mijn tickets te wijzigen?
Via Ticket Transfer kan de naam op het ticket worden gewijzigd, zodat deze door iemand anders kan worden gebruikt. Dit kan tot aan de dag van het festival. Het ticket krijgt dan tevens een nieuwe unieke barcode.
6. Als ik nog vragen heb over mijn tickets, met wie kan ik dan contact opnemen?
Ga naar de website van onze ticketpartner.
DEURBELEID
1. Wat is het deurbeleid ten aanzien van corona?
Op dit moment is er geen reden om aan te nemen dat er een speciaal coronabeleid zal zijn.
Reisinfo
1. Kan ik ook een hotel arrangement boeken?
Meer info over onze hotel arrangementen vind je hier.
2. Kan ik ook met de bus naar Dance Valley?
Ja, dit is zeker mogelijk. Je kan vanaf station Sloterdijk met de pendelbus naar het festival. Klik hier voor alle pendelbus info. Let op: voor pendelbustickets en lockers geldt dat 24 uur voor de start van het festival de online verkoop stopt. Deze tickets zijn wel gewoon nog op locatie beschikbaar.
3. Ik kom uit het buitenland, zijn daar ook speciale packages voor?
Zie punt 1 en 2.
ARTISTS
1. Welke artiesten staan er op het programma dit jaar?
Alle info over onze line-up vind je hier.
2. Waar vind ik de time table?
Exacte settijden worden kort voor het festival bekend gemaakt. Wanneer deze bekend zijn zullen deze vermeld worden op onze website en op onze verschillende social mediakanalen.
3. Hoeveel podia heeft Dance Valley?
Dance Valley heeft acht verschillende podia met zeer uiteenlopende muzikale stromingen. Denk aan Hardstyle, Techno, Trance, Urban Eclectic en House.
BUSINESS
1. Optreden op Dance Valley Festival
Ons programma wordt op professionele wijze samengesteld door onze boekers, helaas nemen we geen ongevraagde aanmeldingen aan.
2. Ik wil graag spullen verkopen op de markt van Dance Valley, hoe gaat dit in zijn werk?
Helaas wordt onze festivalmarkt niet openbaar aanbesteed. Onze catering is exclusief uitbesteed. Cateringsaanvragen worden niet in overweging genomen.
Pers
1. Ik wil een persaccreditatie aanvragen voor Dance Valley Festival, kan dat?
Vul ons persformulier in. Voor meer persinformatie, rechtenvrij beeld of videomateriaal kun je contact opnemen met UDC op telefoonnummer 020-4936050 of email naar info@udc.nl.
Toch nog vragen?
Neem contact met ons op.